Общение является ключом к успешному результату при работе с мастерскими по ремонту подержанных автомобилей. Первый и самый важный аспект заключается в том, что владелец автомобиля должен быть готов объяснить проблему подробно. Может быть полезно иметь представление о том, когда проблема впервые возникла, и является ли она постоянным или спорадическим явлением. Техники в мастерской по ремонту подержанных автомобилей смогут лучше понять проблему и, возможно, быстрее найти ее с помощью владельца автомобиля. Например, если проблема наиболее заметна при включении тормозов или во время разгона, это будет важной информацией для мастерской по ремонту подержанных автомобилей.